Se dice que el ser humano es el único animal que tropieza dos veces (o tres, o cuatro) con la misma piedra. Y en el ámbito de la comercializadora de Endesa ocurre lo mismo. Ha vuelto a tropezar en los Riesgos Psicosociales.

¿Sabes que son los riesgos psicosociales? Son aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de la tarea, que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (física, psíquica o social) del trabajador o trabajadora.

Estas condiciones con capacidad de afectar a la salud de los trabajadores/as son: los estilos de dirección y liderazgo, la forma de comunicación en la empresa, la forma de resolución de conflictos, el tipo de relaciones interpersonales, los factores físicos del trabajo (iluminación, espacio, temperatura…), la carga mental, el grado de autonomía o control del trabajador sobre su tarea, el contenido del trabajo, la posibilidad de usar las propias habilidades, etc.

Cuando estos factores están mal diseñados, se producen situaciones de riesgos psicosociales, siendo sus primeras manifestaciones la insatisfacción y el estrés laboral, que de mantenerse puede tener consecuencias graves para la salud.

Vuelven a aparecer con valores Elevados y Muy Elevados los mismos factores que en la anterior evaluación: Carga de Trabajo, Participación/Supervisión y Desempeño del Rol.

En ningún caso han abordado los problemas desde la perspectiva de la organización del trabajo, más bien se traslada el problema (de forma errónea) a la gestión personal.

No se puede pretender que con un curso de mindfulness y otro de coaching se solucionen todos los problemas.

Las medidas deben ir relacionadas con los factores de riesgo detectados.

En la reunión de hoy con la línea de Endesa X, al igual que hará en próximas fechas para el resto de Market, CC.OO. ha presentado las siguientes medidas :

CARGA DE TRABAJO

• Bajada de objetivos.
• Ampliar plantilla.
• Volver al anterior sistema administrativo, hasta que el nuevo no esté perfectamente definido.
• Redefinir concepto visitas, siguiendo los nuevos modelos de relación interpersonales. (Eliminar las visitas obligatorias y más aún mientras dure la pandemia que actualmente estamos sufriendo)
• Implementar y formar a los usuarios antes y durante su implantación de forma adecuada de los nuevos sistemas (SF, COSMOS, X-CUSTOMER….).
• Utilizar el AVS para rejuvenecer a la plantilla.
• Respetar los horarios laborales para realizar comunicaciones, así como convocatoria de reuniones a las personas trabajadoras.
• Rotación para las BACK OFFICE.
• Revisión de las medidas implementadas, conocer cuando se inician para poder revisar la medida propuesta en un máximo de 3 meses.

PARTICIPACION / SUPERVISION

• Participar, seguir y revisar los objetivos propuestos de forma continuada.
• Fomentar las herramientas de trabajo cooperativo, NO COMPETITIVO.
• Incluir a los apoyos administrativos de los equipos en la retribución por objetivos.
• Revisión de las medidas implementadas, conocer cuando se inician para poder revisar la medida propuesta en un máximo de 3 meses.

DEFINICION DE ROL

• Definir en la actualidad todos los puestos de trabajo y tareas, clarificando las diferentes funciones de los mismo.
• Estabilizar las reorganiaciones propuestas, así como sus puestos de trabajo.
• Revisión de las medidas implementadas, conocer cuando se inician para poder revisar la medida propuesta en un máximo de 3 meses

MEDIDAS TRANSVERSALES

• Pruebas de promoción profesional (artículo 71).
• Necesidad formativa en horario laboral y con los recursos pertinentes.
• Formación de aspectos fuera de lo estrictamente laboral (por ejemplo, vehículos eléctricos, energía sostenible, ….).
• Revisión del proyecto AGILE e información a la RS de los proyectos que se estén llevando a cabo. Así como explicación del mismo método.
• Revisión de las medidas implementadas, conocer cuando se inician para poder revisar la medida propuesta en un máximo de 3 meses

Este hecho demuestra que las medidas y planes de acción adoptados por la dirección, tal y como hicimos público en su día, no eran las adecuadas.